爭創(chuàng)浙江省“巾幗文明崗”計劃
發(fā)布時間：2020-08-31 作者： 來源于： 點擊數(shù)量：2701
為了繼續(xù)開展“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動，積極爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，充分發(fā)揮全體崗員的主動性和積極性，進一步提高集體的凝集力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揚白衣天使的精神，加強精神文明建設(shè)，結(jié)合崗位實際情況，特制定計劃。
一、指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大，十九屆二中、三中、四中全會精神，以“弘揚巾幗風(fēng)采，情系女性健康，守護母嬰安全”為服務(wù)口號，以“仁心仁術(shù)，關(guān)愛婦幼”為服務(wù)宗旨，以“用雙手托起生命，讓婦幼與健康同行！”為爭創(chuàng)主題，堅持依法行醫(yī)和仁心仁術(shù)相結(jié)合，圍繞醫(yī)院中心工作，進一步加強“巾幗文明崗”組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，加強崗員政治思想教育，增強凝聚力，充分發(fā)揮巾幗文明崗的先鋒引領(lǐng)作用。在爭創(chuàng)過程中展示新一代白衣天使銳意進取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為衛(wèi)生事業(yè)作出自己的貢獻。
二、爭創(chuàng)內(nèi)容
1. 以病人為中心，努力完成各項工作目標(biāo)；
2. 優(yōu)化服務(wù)流程，體現(xiàn)愛崗敬業(yè)精神；
3. 提高綜合素質(zhì)，提高為病人服務(wù)的能力；
4. 努力爭創(chuàng)全國“巾幗文明崗”。
三、服務(wù)承諾
為創(chuàng)造“巾幗文明崗位”提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，我崗做出以下承諾：
1. 一切以病人為中心，思病人之所想，解病人之所痛；
2. 勤學(xué)苦練，工作嚴(yán)謹(jǐn)；
3. 立足本職，熱情用心，關(guān)心體貼；
4. 依法行醫(yī)，廉潔行醫(yī)，作風(fēng)正派；
5. 尊重病人選擇權(quán)，隱私權(quán)，知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
6. 嚴(yán)守操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，合理治療。
四、具體爭創(chuàng)措施
(一) 強化制度，明確職責(zé)
1. 加強對爭創(chuàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立爭創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立爭創(chuàng)工作的長效機制，確保爭創(chuàng)工作的質(zhì)量和效率。
2. 在完善內(nèi)部制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行“巾幗文明崗”考核細則，并與崗位責(zé)任制掛鉤。
3. 建立健全內(nèi)外監(jiān)督機制。運用網(wǎng)站、公告欄公開醫(yī)療護理措施、工作流程、爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置舉報箱、監(jiān)督電話，接受廣大病人及家屬和社會人士的監(jiān)督。
4. 努力爭創(chuàng)全國“巾幗文明崗”。
(二) 深化爭創(chuàng)，優(yōu)化服務(wù)
1. 勤學(xué)習(xí)提高整體素質(zhì)。組織全體崗員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會”主要精神，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，自覺與黨中央保持一致，引導(dǎo)全體崗員提高思想覺悟和政治素質(zhì)，正確處理個人利益與集體利益之間的關(guān)系，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)意識，鼓勵全體崗員發(fā)揚“自強不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新”的精神，積極投身社會主義衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)，營造公平、融洽、和諧的就醫(yī)環(huán)境。
2. 練內(nèi)功爭做示范標(biāo)兵。在婦產(chǎn)科西溪玫瑰先鋒崗?fù)晟凭歪t(yī)服務(wù)流程，積極推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革，營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；使用文明用語，耐心解答問題；嚴(yán)格操作規(guī)程，杜絕差錯事故；收費透明公開，接受群眾監(jiān)督；設(shè)立監(jiān)督熱線，受理意見投訴。
3. 開展首診負(fù)責(zé)制、開辟“綠色通道”，深化服務(wù)內(nèi)涵，積極開展優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)為內(nèi)容的示范崗活動，進一步推動“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動的開展。結(jié)合工作實際，組織開展崗位技術(shù)練兵和操作比武，爭創(chuàng)崗崗員成為業(yè)務(wù)上的多面手和技術(shù)標(biāo)兵，提高醫(yī)療護理質(zhì)量和效率，提高為病人服務(wù)的水平。
4. 建優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體系、展西溪婦產(chǎn)巾幗風(fēng)采。一是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立以熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)為榮，以服務(wù)病人為榮的職業(yè)道德；二是講文明禮儀，比優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三是講鉆研業(yè)務(wù)，比工作效率；四是講操作，比精湛技術(shù)。
5. 講奉獻、盡現(xiàn)巾幗愛心。積極參加社會公益活動，豐富“巾幗文明崗”爭創(chuàng)載體。組織崗員參加“志愿者服務(wù)”活動，展示巾幗風(fēng)采，盡現(xiàn)巾幗愛心。
