技能比武展風(fēng)采 以賽促學(xué)大練兵 ——我院開展2022年收費人員技能大比武
發(fā)布時間：2022-12-09 作者： 來源于： 點擊數(shù)量：1223
為進(jìn)一步提升醫(yī)院窗口形象，提高收費人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，近日，我院開展了收費人員技能大比武。
此次比武由筆試和實踐考核兩個環(huán)節(jié)組成。其中，實踐考核階段首次采用情景表演模式，基于窗口工作案例，由各職能部門參與演繹，綜合考查收費人員操作技能和綜合協(xié)調(diào)能力，評委進(jìn)行現(xiàn)場打分。
最終，通過綜合評定，王珺妍、鄭寧迪并列獲得一等獎，薛麗霞、王丹婷獲得二等獎，呂黎、朱鑫美獲得三等獎。分管院領(lǐng)導(dǎo)、工會主席和總會計師為獲獎選手頒獎，并對今后的工作提出進(jìn)一步要求。
我院已連續(xù)多年開展收費人員技能比武活動，一方面是通過比武對人員隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平進(jìn)行全面檢閱，另一方面是希望以賽促學(xué)、以賽促練，激發(fā)全體工作人員學(xué)技能、提素質(zhì)、樹形象的工作熱情。下一步，我院將查漏補缺，持續(xù)優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升窗口文明服務(wù)水平和應(yīng)急處置能力，為患者提供更為舒心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
